本文摘要：出品/联商专栏撰文/联商高级照料团主任周勇2020年就是“照妖年”。新冠肺炎疫情犹如一面照妖镜，把社会本质、企业能量、小我私家体质以及人性与人心，照得清清楚楚。 我们不仅看到了祖国的爱民之心，还真实地感受到了祖国的强盛与强大，看到了企业的韧性，看到了人性的辉煌，也看到了人性的貌寝与资本的贪婪。我们更看到了法治中国的光线，听到了“大刀向骗子头上砍去”的军号声。 1.减量去冠通常生物都有欲望，最原始的欲望就是生存与生长。

出品/联商专栏撰文/联商高级照料团主任周勇2020年就是“照妖年”。新冠肺炎疫情犹如一面照妖镜，把社会本质、企业能量、小我私家体质以及人性与人心，照得清清楚楚。

我们不仅看到了祖国的爱民之心，还真实地感受到了祖国的强盛与强大，看到了企业的韧性，看到了人性的辉煌，也看到了人性的貌寝与资本的贪婪。我们更看到了法治中国的光线，听到了“大刀向骗子头上砍去”的军号声。

1.减量去冠通常生物都有欲望，最原始的欲望就是生存与生长。我们校园的树都长得特别高，那是因为树种得特此外麋集，是为了校园扩展而栽，没想到过了十多年，校园也没扩展，小树变大树，不能横向舒展，就只能往上生长。

有两个措施不让其野蛮生长：一是减量，淘汰数量，让在世的树长得更优雅；二是去冠，把树冠锯掉，让树枝横向舒展。“减量去冠”的做法也适合控制商业行为的野蛮扩张。1859年全球第一家百货货公司的降生就是源于老板没有接受伙计的劝告，最后伙计自己开了全新的百货店；1930年全球第一家超市以“世界上最伟大的价钱突破者”的广告公之于众，由于对传统杂货店的攻击实在太大，以至于他们团结起来克制超市在报纸刊登广告。我们现在所阻挡的，往往就是未来。

所以，商业的生长，也需要包容，允许种种形式的存在。但不能欺骗，要取之有道。2.增长有道增长是企业的永恒主题，基本的增长方式有三种，即价钱竞争、差异化竞争与创新引领。

不能简朴地用“低级与高级”来划分竞争方式，应该更多地从消费者视角去探索竞争纪律。谈到价钱竞争，许多人总拿拼多多说事。

其实，我倒是以为，低价竞争是一种很是高难度的竞争方式。一方面要蒙受低毛利甚至亏损的压力，还要蒙受来自同行的压力，更要蒙受来自传统分销制度的压力。已往，农民把农产物廉价卖给分销商，经由多道流通环节，消费者实际购置价钱从几毛钱层层加码到几元钱。以咸肉为例，著名食品商店在小法式上卖85元一斤，在拼多多旗舰店卖72元一斤，拼多多其他咸肉则卖30元一斤，也有20元以下的咸肉，菜场买28元一斤。

对此，我作为消费者的认知是：（1）著名食品商店的咸肉价钱虚高，这么高的价钱并没有让消费者体验到“质价相符”，性价比与品价比都很低；（2）拼多多的低价并不意味着低质量，拼多多的许多产物的低价是回归了产物的原来价钱；（3）另有许多产物的价钱仍然没有回归，如眼镜，镜片与镜架的供应商以高价售卖眼镜的商店为主要客户，他们无法直接触达最终消费者，现在凭自身的气力难以突破眼镜的高价经销模式。做自有品牌就是一种差异化增长方式，不外当前所做的自有品牌，主要还是价钱差异，在产物功效性、实用性、雅观性、宁静性等方面另有很大的生长空间。这就需要从使用场景、消费心理、消费感官以及潜在的消费痛点的视角去研究。

有不少商品由于加工历程的违法添加和原质料的违法替换，对消费者康健会造成极大的伤害，这些商品就需要用零售品牌为背书，开发自有品牌商品，糖、蜜、盐、油、酱、醋、酒、料、米、面等最基本的食品必须宁静可靠。零售企业做自有品牌商品，不能简朴地委托加工，得深入工厂，增强生产历程的质量羁系，否则，就很难保障宁静。农产物基地生产也是同样的原理。自有品牌全面铺开以后会泛起一系列问题，如果不加以控制会很难收场。

创新引领最难做。消费品领域的每一次创新，品类创新具有极其重要的作用。

如矿泉水、茶饮料、果汁饮料、NFC饮料、利便面、营养快线、AD钙奶、常温奶、常温酸奶、短保奶、坚果等等，有些迎合了真需求，有些制造了伪需求，有些真的是好工具，有些则是大忽悠，有些比力容易模拟，有些难以模拟，有些是全新品类，有些是改良型品类。追随消费升级与消费场景，挖掘与开发新品类、新服务，这是流通行业创新引领的基本途径。

固然，零售的生长也是消费模式与支付方式不停进化的效果，但其焦点是商品品类与服务品类的创新。3.主体担责市场进化需要用新生力突破禁锢力。在这个历程中，政府有两条底线：一是维护公正有序的竞争，且不能抹杀创新；二是要维护消费者的正当权益。

欲望、激动、猎杀、混战，会打破了原有平衡，在旧平衡未被全面摧毁，新平衡尚未全面建设的过渡时期，商业领域会泛起混沌的不平衡状态，如人心的不平衡、业务结构的不平衡、投入产出的不平衡、风险与收益的不平衡、支付与所得的不平衡。在这个时期，不行制止地会泛起争论与争执、反抗与冲突，归根到底是维护既得利益与朋分存量利益之争，实际上是一个利益再分配的历程。在这个历程中，新的法例降生了。不管你是何方神仙，只要你是“主体”，你就必须依法负担相应的责任，甚至相关主体也必须依法担责。

如股东、董事、独立董事等等，都必须依法负担相应的责任。如董事的忠实义务（Duty of Loyalty）责任。

2020年12月底，全国人大通过“刑法修正案（十一）”，这是攻击金融类堂而皇之的“高级骗子”的一把利器。但对普通消费者与投资者来说，还要面临种种类型的“百变骗子”。银行理财有风险，责任自负，这没错。但风险与收益差池等啊，年化收益率4%以下，负担的风险则有可能是血本无归，甚至连“信誉债”都摇摇欲坠。

除统一收银与自助收银的态以外的商场，“原价不实”已经坑害消费者几十年，如今依然在轰轰烈烈地坑害着消费者。直播带货也不停暴雷，那些对粉丝们的“无良行为”，真的很罪过，结果很严重。消费者在机场免税店购置免税商品还以为赚到了自制，其实他们每消费100元商品就有40多元给机场交了租金，机场虽然也是一家公司，但其中有几多是公共资源的投入，下手为什么还这么犷悍？这算不算垄断？这与投点资、建点群、卖点。

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