本文摘要：一场突如其来的疫情不仅让人们的康健受到伤害，也让各行业都“千疮百孔”，如何从这场“攻击”中乐成脱险，成为不少企业2020年的主要目的。4月7日阿里团体宣布，时隔11年再次启动扶助中小企业的特别行动“春雷计划”。作为阿里巴巴帮扶中小企业“春雷计划2020”的组成部门，“饿了么”希望借此时机进一步降低餐饮企业疫情后的营销成本，资助中小餐饮商家找到更多消费者。

一场突如其来的疫情不仅让人们的康健受到伤害，也让各行业都“千疮百孔”，如何从这场“攻击”中乐成脱险，成为不少企业2020年的主要目的。4月7日阿里团体宣布，时隔11年再次启动扶助中小企业的特别行动“春雷计划”。作为阿里巴巴帮扶中小企业“春雷计划2020”的组成部门，“饿了么”希望借此时机进一步降低餐饮企业疫情后的营销成本，资助中小餐饮商家找到更多消费者。

4月13日消息，饿了么宣布在全国80个都会包下了近4万块户外广告、10万个旅店电视广告位和480万台互联网电视资源，全部免费开放给各地中小餐饮商家，帮他们播放广告。饿了么相关卖力人表现，因本次疫情不少餐饮商家面临着庞大难题，我们将共担风雨，连续推出一系列让利帮扶举措。

事实上，面临这场疫情，饿了么口碑此前就已一连推出“五个决议”、“开工十件套”和“7项措施”，划分通过减免佣金、金融支持、外卖急速上线等举措，全力资助当地生活商家复工苏醒。此前，饿了么王磊在“2020商家大会”上就表现 “疫情带来的难题，我们要和商家一起扛！”，1个月内，饿了么一连4次降低商家佣金，佣金低于行业水平5%，此外，另有一系列支援商家的政策接踵而来。据悉，1月26日饿了么开通“外卖极速上线”服务，商家最快可在提交申请当日开通外卖业务，资助美食、饮品等线下实体商户打开生意通路；1月30日，饿了么在全国推出无接触“放心送”服务，同日，还宣布对全国用户免去佣金至2月29日，武汉地域至3月31日；2月19日，饿了么口碑再次宣布对切合条件的武汉以外口碑商户，佣金减免延长至3月31日；2月26日，饿了么口碑宣布，从3月1日开始，对部门餐品优质、服务优秀的商户再一次举行佣金减免同时，还将给予这些商户总价值7000万元的流量支持。

据统计，疫情期间，饿了么已经累计为20万商户降低外卖佣金3-5%，还为1万多名商户提供了总额凌驾10亿元的专项资金支持。先不提饿了么的行动是不是营销，但这一波操作简直十分拉好感，而反观美团外卖呢？如今的外卖市场，显然美团已占据了大壁山河，2月19日，相关部门配合呼吁，请求美团减免佣金，但效果却不了了之。据某一地域公布的公然信来看，饿了么外卖对大型连锁餐饮和新签商家划分收取15%、15%~20%不等的佣金，而美团对大型连锁和中小餐饮商家划分收取18%、23%的佣金，更重要的是，在收取高额佣金的同时，还划定商家一旦同时入驻饿了么外卖平台，佣金费率上浮3%~7%。

而在疫情初期，美团划定商家向美团支付的佣金为每单收入的8%，菜品由商家自行配送，这种做法使商家基本上都很满足，但在一周之后，美团就大幅提升佣金抽成，从8%直接酿成20%，并改由美团配送，这一做法引起了全国各地餐饮企业的不满。4月11日消息，美团外卖被上百家餐饮企业投诉，有报道指出美团外卖向餐饮企业收取的高分外卖佣金，已凌驾餐饮企业蒙受极限，同时要求餐饮商家做“独家谋划”。现在日，美团高级副总裁王莆中在采访中表现，美团外卖降生后5年连亏，即便在刚刚盈亏平衡的2019年，第四季度外卖平均每单利润也不到两毛钱，占收入的2%。对于这个回应，众多网友依然持质疑态度。

最后，还想说的是，虽说美团外卖是占据市场第一份额，但现在许多人都不看好美团点评，因为无论是商家还是用户都在美团这边受到了伤害。那么，你平常喜欢使用饿了么，还是美团外卖呢？。

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